先週の火曜日から5日間連続でマーケティングのセミナーに参加してきました。
アメリカのマーケティングの天才と言われるジェイ・エイブラハム氏と、スパイク・ヒューマー氏のマーケティングのセミナーです。
会社は優秀な社員に任せて、朝から晩までぶっ通しで8時間を3日間と6時間を2日間。座っているだけでもおじさんにはキツイのに、脳みそが沸騰してしまいましたよ！
ジェイ・エイブラハムは数年前に、彼の著書の「ハイパワーマーケティング」という本を読んで、とても感化されました。マーケッターの神田昌典氏も、アメリカで彼の講演を聴いて、まるごとパクって、いいえ、日本人向けに表現を変えて彼のマーケティングテクニックを紹介していました。
今回改めてジェイの話を聞きましたが、本で読んでも分からなかった気づきがありました。マーケティングは理論やテクニックと思われていますが、彼のマーケティングはお客様に対しての限りない愛情や想いがベースにあって、それがおろそかであれば、セールスは成立しないというものでした。そのためにはとことんお客様を理解する姿勢が重要だという事です。
「お客様第一」という言葉は昔から言われていますが、いったいどれほど私達はこの言葉を実感し、実践しているだろうかと、ちょっぴり反省しました。
神田氏もどうせパクるのだったら、いいえ、紹介するのであればこの部分をぜひ、紹介してほしかった。
このブログなんかではとても全容をお伝えできませんが、機会があったら僕のセミナーや、ブログ、なんなら飲み会でお話して行きたいと思います。